Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW – ForgeFish
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
fishforgekontakt@gmail.com
Procedura zwrotu
Po zgłoszeniu zwrotu drogą mailową, przekażemy Ci szczegółowe informacje dotyczące dalszej procedury oraz adres do odesłania produktu.
Zwrot środków
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego towaru
lub - dostarczenia dowodu jego odesłania
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
Zwrot towaru
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres wskazany w wiadomości e-mail.
Koszty zwrotu
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Stan produktu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do jej sprawdzenia.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na zamówienie
- produktów szybko psujących się
- produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych
Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia zwrotu o rzeczywiste koszty przesyłki zwrotnej.